Você já configurou sua conta no Google Meu Negócio, otimizou a descrição, coletou avaliações e faz postagens semanais… Mas como saber se tudo isso está realmente funcionando?
É aí que entram os Insights do Google Meu Negócio.
A ferramenta oferece dados valiosos sobre o comportamento dos usuários, revelando como os clientes estão encontrando sua empresa, o que estão fazendo após acessar seu perfil e como você pode melhorar ainda mais sua presença local.
Neste artigo, vamos te mostrar como acessar, interpretar e usar os insights do GMN para tomar decisões estratégicas baseadas em dados reais.
O Que São os Insights do Google Meu Negócio?
Os Insights são relatórios integrados à plataforma do GMN que mostram como os usuários interagem com o seu perfil empresarial no Google.
Você consegue ver:
- Como os clientes encontraram sua empresa
- O que eles fizeram após visualizar o perfil
- Quantas ligações, cliques ou pedidos de rota foram feitos
- Quantas vezes o perfil foi exibido em busca e no Maps
Como Acessar os Insights do GMN
Passo a passo:
- Faça login no seu perfil do Google Meu Negócio
- No menu lateral, clique em “Desempenho”
- Escolha o período (últimos 6 meses, 3 meses, 1 mês ou 1 semana)
- Analise as métricas principais
Você pode acompanhar tudo pelo desktop ou aplicativo móvel do GMN.
Métricas Essenciais para Analisar no Google Meu Negócio
🔍 1. Como os clientes te encontram
Você verá duas categorias principais:
- Busca direta: o cliente digitou o nome da sua empresa
- Busca descoberta: o cliente pesquisou por um serviço/produto e encontrou você
💡 Dica: se a maioria das buscas for descoberta, sua otimização de palavras-chave locais está funcionando bem!
📍 2. Onde os clientes veem sua empresa
- Busca do Google: visualizações em resultados de pesquisa
- Google Maps: visualizações diretamente no mapa
Essa métrica ajuda a entender onde sua empresa é mais encontrada e se o perfil aparece em diferentes dispositivos (mobile vs desktop).
🎯 3. Ações do cliente
Veja exatamente o que os clientes fizeram após ver seu perfil:
- Cliques no site
- Ligações telefônicas
- Solicitações de rota
- Mensagens (caso ativado)
💡 Dica: se o número de cliques no site estiver baixo, é hora de revisar o link ou a chamada para ação.
🗓 4. Número de postagens visualizadas
Você pode ver quantas pessoas viram as postagens que você publicou diretamente no perfil.
Essa informação é útil para saber quais temas ou formatos atraem mais atenção, e ajustar seu conteúdo conforme a performance.
📸 5. Visualização de fotos
Compara o desempenho das suas imagens com o de outras empresas semelhantes.
Perfis com mais e melhores fotos geram mais visualizações e engajamento.
Como Usar Esses Dados Para Melhorar Sua Estratégia
- Se a maioria dos acessos vem do Maps, destaque sua localização em promoções e postagens
- Se há poucas ações no perfil, reforce chamadas para ação e revise seu conteúdo
- Se você tem pouca descoberta, otimize a descrição com mais palavras-chave locais
- Compare dias e horários com maior volume de ações e ajuste seus anúncios ou campanhas
Tabela de Verificação: O Que Analisar e Como Agir
| Métrica | O que indica | Ação recomendada |
|---|---|---|
| Busca descoberta alta | Otimização de SEO local está funcionando | Continue otimizando com palavras-chave regionais |
| Baixo número de ações | Perfil é visto, mas não converte | Melhore imagens, postagens e CTA |
| Postagens com pouca visualização | Conteúdo não está engajando | Mude temas, use imagens mais fortes e textos curtos |
| Fotos com baixa performance | Seu perfil está visualmente fraco | Adicione novas fotos com regularidade |
Quer Um Olhar Profissional Sobre Seus Dados?
Se você quer realmente extrair resultados do Google Meu Negócio, precisa mais do que dados — precisa de análise estratégica e ação.
Na Ti Encontrei na Web, oferecemos:
✅ Monitoramento completo dos insights
✅ Relatórios mensais com análise personalizada
✅ Ajustes contínuos nas postagens, perfil e SEO local
✅ Recomendações práticas para melhorar o desempenho real
🎯 Fale com a gente agora e veja como transformar dados em mais visitas, contatos e conversões com a ajuda de uma equipe especialista em presença digital.
Dicas Finais
- Acompanhe seus insights ao menos 1 vez por semana
- Use os dados para entender o comportamento real dos clientes
- Teste novos formatos de postagens com base no que mais funciona
- Fotos, descrições e ações no perfil impactam diretamente o desempenho